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CFC publica pesquisa de satisfação
Fonte: CFC
22/05/2019
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Com o intuito de melhorar os serviços prestados à sociedade e aos profissionais, o Conselho Federal de Contabilidade (CFC) publica o resultado da pesquisa de satisfação, referente a 2018.
A pesquisa aponta o grau de satisfação dos profissionais da contabilidade em relação às ações desenvolvidas pelo Conselho Federal. Os resultados auxiliarão na definição de ações para a busca da melhoria da imagem dos profissionais e do Sistema CFC/CRCs, do trabalho realizado pelos Conselhos de Contabilidade e dos serviços prestados aos profissionais da área.
Os questionários, aplicados exclusivamente por meio eletrônico, são confidenciais e a participação ocorreu de forma voluntária e anônima. As respostas dos questionários foram agrupadas em cinco conceitos: ótimo, bom, regular, ruim e desconheço.
Foram mais de 14 mil profissionais que responderam à pesquisa, enviada para os mais de 500 mil profissionais. A diretora do CFC reforça que “com esses resultados, será possível melhorar os serviços que são atualmente prestados e, consequentemente, elevar o nível de satisfação dos profissionais”.
Os itens mais bem avaliados foram: “Imagem institucional, com 71,64%”; “serviços prestados em meio digital, 73,73%”; e “Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços, 73,95”.
