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Saiba mais sobre o teste de modernização do INSS
Fonte: Hassan Ismail / Agência Fato
13/10/2023
Geral
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou a terceira de quatro etapas para possível implementação de novo modelo de interação em atendimento. A iniciativa é feita ao lado do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
"Modernização, Inovação e Fortalecimento Institucional do INSS" é o nome do programa que visa a um atendimento otimizado. A fase atual tem como objetivo testar protocolos de recepção das perícias médicas e avaliação social que forem solicitadas. Os testes são feitos tanto no âmbito de autosserviço quando no âmbito das agências físicas.
Os testes de atendimento presencial ocoerrão do dia 23 ao dia 27 deste mês em São Paulo.
A última fase, que envolve entregar um relatório conclusivo, tem previsão para acontecer em fevereiro de 2024.
Com informações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Saiba mais.
Foto: Pixabay.
